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2019-03-19 14:51 来源:中国企业信息网

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  会上,大家讨论卡梅伦是否应当留任首相,但卡梅伦本人坚称他的喉咙会一直被脱欧派议员踩住,他无法继续任职。兴教育4月15日,李克强总理在北京召开高等教育改革创新座谈会,总理在座谈会上指出:要加快推进高等教育领域放、管、服改革。

2017全国两会新闻中心对记者开放。因此必须从根本上完善规划,而不能将所有问题都归咎于个人。

  今年是中国改革开放40周年。这一次在歌剧本体的呈现上就更是要精益求精,无论是演唱还是演奏上都希望把施光南先生的这部经典作品的歌剧特性尽量完整的呈现出来。

  问:《统计公报》公布,截至2015年底,全国公务员万人,这里的公务员具体包括哪些人员,对这一数字应该如何理解?答:根据公务员法规定,公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员,具体包括中国共产党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关、民主党派和工商联机关除工勤人员以外的工作人员。责任编辑:声明:版权作品,未经《环球人物》书面授权,严禁转载,违者将被追究法律责任。

而这一次,鹿晗不仅一下子见到了很多难得一见的街舞大咖,还可以同台切磋让他很兴奋。

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  总理井下乘车6公里、步行1公里才来到垂直深度300多米的综采工作面,整个井下考察历时2小时。

  本期简介战争与芳华2018年第1期总第364期本期简介:评论.Observer深谈丨刘结一挤地铁,为什么火了远观丨联合国秘书长,朝核问题防梦游侃财丨买买买,首富也不能再任性了艺见丨刘瑜,走上平凡之路封面人物.CoverStory战争与芳华专访冯小刚,在残酷和失落中赞赏人情味严歌苓:我们那代人最富有的就是故事我们的芳华,在文工团也在战场图说世情.PhotoStory普京当孩子王遭吐槽独眼抗议行动世界.World政要丨耶路撒冷,美国总统纠结了70年复仇疑云中的李明博人物丨摩苏尔之眼,刺穿伊斯兰国秘档丨克林顿,就差一分钟打掉朝鲜核设施观美国丨无赖租客才是"大爷"特别报道.SpecialReport余光中,循着《乡愁》归故乡中国.China人物丨一大馆长张黎明,党课也能这么潮女科学家徐颖,用鲁宾逊说北斗高晓刚:器官移植学科发展进入新时代财经.Business改革40周年丨40年,我们与中国兴盛同行商道丨最牛推销员以一敌八的秘诀人物丨尹炳新:企业文化不是拍脑门想出来的文史.Culture名家丨木心,一生逆流寻梦人物丨学者罗新,给山川加上字幕品书丨金斯堡,垮掉一代的前世今生典藏丨越窑青瓷,再也烧不出的秘色艺界.Artist大咖丨吴君如,人生半百重新出发明星丨黄轩,最想做痴癫狂的白居易剧中人丨女王的秘密专栏.Column资治新编丨智伯的覆亡佳人列传丨红拂,演一出古代版纸牌屋佛陀故事丨释迦族的圣者生活.Life美食丨法棍,法国总统夫人的国礼科普丨悟空PK宇宙大魔头吐槽丨电影译名,总有一款倾倒你名人经历丨毛泽东和小翻译漫画段子丨十万次相亲2016年上半年,全国农村低保资金累计支出达亿元,全国平均低保标准为每人每年3469元,比2015年底提高9%。

  未来10天,还将有2次强降雨过程,其中2~4日,长江中下游沿江及西南东部、江淮、黄淮南部、华南西部南部等地将有大到暴雨,部分地区有大暴雨;5~9日,主要降雨区逐步北抬至江淮北部、黄淮中南部、西南东部等地,雨量一般为中到大雨,部分地区有暴雨。

  曾负责了《你的名字。

  据津巴布韦监狱管理部门提供的信息,被赦免的囚犯包括所有除了被判死刑和终身监禁的女性囚犯、未成年囚犯和刑期在3年以下的轻罪囚犯。推动完善食品安全抽检监测制度机制:让食品安全信息更透明食品安全事关人民的健康和生命安全,也关系着社会和谐稳定大局。

  

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来源:原生营销

歌手2017季的大幕已经落下,粉丝的热情与投入也是不可忽视的亮丽风景,对企业内容营销有何启示呢?4.15 湖南卫视歌手2017节目总决赛现场。赛前: 她们是@张杰 的歌迷,坐着刚开通不久的高铁从云南赶

歌手2017季的大幕已经落下,粉丝的热情与投入也是不可忽视的亮丽风景,对企业内容营销有何启示呢?

4.15 湖南卫视歌手2017节目总决赛现场。

赛前: 她们是@张杰 的歌迷,坐着刚开通不久的高铁从云南赶来。

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比赛进行中:哈萨克斯坦,阿克托别市的中心大广场上, @迪玛希Dimash 的粉丝们为在异国的家乡英雄加油。

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入夜1点多:数百名@张杰 粉丝,等在杨博大楼外久久不愿离去,直到张杰出来向大家挥手致意,欢呼与泪水……

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这种程度的粉丝投入及热爱,若是也能落在商家品牌上,那该是多么求之不得的境界!其实,粉丝力量带来品牌热爱的现象,虽然说在娱乐及体育业更加明显一些,但在不少其它行业也有不同程度的存在与表现——比如苹果的“果粉”, 小米的“米粉”,锤子手机的“锤友”等。

那么, 粉丝热情如何转化为品牌热爱呢? 美国学者Daniel Funk和Jeff James提出的Psychological Continuum模型, 指出人们对于目标对象(如体育队伍,明星)的情感投入,经历了从了解,吸引,依恋,到忠心这四个逐渐加深的阶段。在依恋阶段,人们需要建立品牌对于自我的意义;比如,我喜欢迪玛希,因为他的风格清新流畅,也是我认同或追求的个性。而进入忠心阶段,人们的认同需要上升到价值观这个层次,比如——为什么我是张杰的忠实粉丝,因为他对音乐坚持热爱,不惧困难,全力投入——这也是我认可的价值观。

歌手节目虽然已经落幕,但粉丝对于偶像明星的热情追捧, 也给希望利用内容营销建立品牌热爱的企业带来了鲜活启示.

用户(粉丝),内容,品牌热爱

对于期望建立品牌热爱的商家而言,有些什么营销方法或手段能把消费者带到依恋及忠心阶段呢?在社交媒体及内容营销的时代(参见: 内容...营销?CEO不可不知的8个关键问题与答案 , 链接:http://weibo.com.xindongwuyu.com/ttarticle/p/show?id=2309404082347178904055&is_hot=1#_0),岂能忽视用户创造内容 (User Generated Content, UGC) 的重要作用?比如下面这张迪玛希与粉丝在长沙街头的自拍,相信若是在粉丝的微博或朋友圈发布,一定会吸睛不少。

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当用户(粉丝)主动发布与品牌(明星)相关的内容, 首先是一种自我表达与暗示, 可强化其对品牌(明星)的认同感。比如, 以下这张由@张碧晨 粉丝发布的她从在北京机场出发去长沙参加 @歌手2017总决赛的微博帖子,体现了粉丝对她由衷的赞许。粉丝本身这个举动也在张碧晨的歌迷中获得了肯定(57个赞)。

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随着用户创造品牌内容行为的频繁与加深,他们对品牌的认识及认同会更加深化, 超越表面,于是更有可能达到对品牌价值观的认同,从而进入对品牌的忠心与热爱。

内容营销中用户(粉丝)内容的优点

作为企业,我们都希望自己的品牌能够在用户眼中,抵达那个神奇的热爱阶段——但罗马不是一天建成的。不要说大部分产品的用户,永远也达不到粉丝对明星的狂热拥护地步,估计要是能表现出果粉的热度——企业就已经会觉得艳羡不已了。

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那么,如果企业没有这样高度投入的用户群体,是否就不必那么重视用户创造内容(UGC)呢?其实不然,即使对于一般用户, UGC也可以具备以下的优点及功效:

真切(authentic)

美轮美奂的设计,完美无瑕的模特身材面孔——不少企业的宣传材料都是这样的风格——固然高大上,但也可能让人觉得有些距离感。相比而言,UGC内容就更接地气:来自真实的用户。普通读者有代入感,更容易想象体会产品的使用。

Lookbook是一个网络时尚社区,各种时装达人会展示自己的穿衣品味及选择。西班牙时装品牌Fashion Pills发现,潜在购买者如果是看了Lookbook上的图片,再转到自己网站的——比单纯在自家网站看专业模特照片的——购买的可能性高出3倍!

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可信(Credible)

一家英国公司Goldgenie, 推出了全球首创的24k金包壳的iPhone 7 Plus, 叫价约1万5人民币, 想买吗?是哪家公司? 名字没听说过。那么上它的网站看看——虽然写的似乎天花乱坠,但还是不敢肯定?哪个商家不说自己好呢。

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还是上Youtube, 进入产品评论试用达人Lewis Hilsenteger的Unbox Therpy频道, 品一品他是如何评价这个产品的——在诙谐之余,他的视频提供了一个生动形象的产品评估——你要是真有钱没处花的话,买一个也无妨——至少可以站在镜子前自拍装装…呀。

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的确,在今天这个时代,越来越多消费者对顾客评价的信任度要高于对企业产品宣传的信任度。借助UGC的信任度,企业可以更好地消除顾客的疑虑,促进产品销售。

创意(Creative)

企业的营销部门,无论多么优秀,天天憋着劲儿想创意内容也不是件容易的事——可群众的力量却是无穷的。扩张宣传的创意源头,或许该掀起UGC呢!

加拿大瑜伽及运动服装品牌Lululemon在Instagram上,推出一个主题为Thesweatlife的用户照片征集活动。目前已经聚集了50万照片,反映了顾客穿着Lululemon服装的不同锻炼或休闲场景。人群各异,风景变迁,创意无边——但传达的都是快乐,向上的品牌形象。

UGC, 品牌宣传创意的新鲜源泉!

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企业内容营销该怎样鼓励促进UGC?

既然用户创造内容(UGC)可以为企业内容营销带来不少的好处,那么在具体操作中, 企业有那些具体策略及手段可以鼓励用户创造更多,更好,更有效的UGC内容, 从而达到好的传播效果呢?

激励(Reward)

这应该是最容易想到的. 的确有不少企业采取以实惠激励顾客主动为品牌创造内容. 比如文化衫商家Lookhuamn鼓励用户以lookhuman为标签发布自己穿着服装的照片-这样做的就可以获得5元的购买折扣.

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荣耀 (Glorify)

对于用户(粉丝)来说,UGC并不是一件容易的事——在正常的工作生活之外, 他们还得抽出时间精力创造制作内容——况且,这个技能本身也不一定是他们的特长。如此卖力,此处是否该有赞声呢?

的确,企业(明星)怎样对待及回报用户(粉丝)的热情, 会直接影响他们对品牌的投入程度。体育营销研究表明,由企业(明星)举办的粉丝活动体现了谦和与善意,又可以让参与者觉得受重视,有面子, 从而加深认同及品牌热爱。

比如美国芝加哥小熊棒球队举办的Cubs Convention, 就是一个感谢忠诚球迷及让他们释放快乐的年度盛大活动——铁杆球迷成为这个活动的主角,获得与球队管理高层及明星球员静距离接触的机会。

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在数字社交时代,类似这样的彰显粉丝活动,可以采取企业(明星)转发用户(粉丝)创造的品牌内容方式。比如, 已经成功举办了11季的美国好声音秀(The Voice), 其官方Twitter账号就会经常性地抽取,转发粉丝关于节目的评论(想象一下粉丝被翻牌的惊喜!)

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社群 (Community)

用户(粉丝)创造发布品牌内容,一般不大可能只是为了是孤芳自赏,更多应该是希望能在一个趣味相投的社群环境下——比如粉丝俱乐部,QQ讨论群,百度贴吧等发声,引起共鸣。在用户(粉丝)社群环境中,他们有着相似的理念,行为方式,及追求。在为一个共同的目标而分享,互动,交往的过程中,对品牌(明星)的认同感会因为这种群体性的影响而加深。所以,企业可以主动参与,引导,支持用户(粉丝)社群的建立,从而激励更多更好的UGC内容创造。

比如运动相机品牌GoPro的内容营销在很大程度上依赖于UGC, 故此他们在网站上开辟出专门的区域给用户创造内容。这个虚拟社群有清晰的组织架构,比如用户内容按照使用场景如自行车,冲浪,音乐等分类排列;也有明确的奖励机制, 比如被评为质量较高的作品:Video of the Day, Photo of the Day,可以获得网页的显著位置作为展示机会。为了帮助新加入品牌社群的粉丝,网站也提供了详细的如何上传内容的指导。这样一个管理有序成熟的社群自然是颇得用户的青睐——平均每天有6千条GoPro视频被上传到这个网站——对于公司而言,可以说每天都是UGC内容的大丰收时节!

接纳 (Integration)

对于企业而言,用户(粉丝)创造内容, 似乎只是风花雪月, 对于运营应该不会有什么实质性影响, 是吧? 的确,有不少企业对待UGC的态度是这样的——但可不是前面提到的美国好声音秀The Voice.

在2016年结束的第11季Voice节目中引入了一个Instant Save 机制,在每周的决赛赛场上,评分最低的三位选手获得一次最后的演唱机会,每人一首歌之后,观众(不限于现场)可以通过Twitter发送InstantSave帖子表明自己最想支持哪位选手“复活”, 当晚统计有效。比如在12月6号, 乡村音乐歌手Josh Gallagher, 演唱了一首Lee Brice的歌曲 "I Drive Your Truck",通过全国观众在Twitter上的InstantSave 挤掉了另外两位歌手Ali Caldwell , Christian Cuevas, 成功进入总决赛。

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可以想象,这样形式的观众内容创造参与,不仅紧张刺激,更重要的是他们的内容马上可以被公司接纳,直接影响到公司的运作决定——满足感即时产生。这样的形式与安排,为用户内容创造提供了强大的刺激机制。

?话说刚刚结束的@歌手2017总决赛,张碧晨原定的帮唱嘉宾白百何临时被换成杨宗纬,如果有Instant Save, 她可能会被留下帮唱吗?

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总结

歌手2017季的大幕已经落下,除了赛场上的顶尖音乐碰撞,粉丝的热情与投入也是不可忽视的亮丽风景——他们的活动参与及内容贡献让歌手节目的影响力更丰富,广泛。

企业做内容营销,也可以从中受到启发:用户创造内容UGC——相比于企业官方内容——可能更加真实,可信,富有民间智慧创意。企业可以通过奖励,荣耀,社群,及接纳机制鼓励用户创造更多更好的品牌内容——在这个过程中,潜移默化,培育品牌热爱!

【作者简介】

窦文宇教授是世界知名广告研究学者、社交媒体及内容营销专家,现任香港城市大学商学院副院长,EMBA(中文)课程主任。更多案例分析与教学经验分享,敬请关注新浪微博@竇文宇,或微信号contentwise (窦文宇教授-内容营销专家),邮箱:wenyu.dou@cityu.edu.hk。

 

[责任编辑:吕育苗 PSY025]

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